ITを活用した営業力強化
「スピード」と「質の向上」を追及した戦略的営業の実現
第3回 SFAを成功に導くために
SFAを成功に導くために
営業という属人性の強い業務に、「どうやってITを適用するか」「ITでサポートできる部分はどこなのか」ということは、それぞれの企業によって特性があり大変難しい問題です。営業事務手続きの「効率化」システムであれば比較的簡単ですが、「質の向上」「営業力強化」となると企業文化、個人の意識が絡んできます。そのため、「SFAを導入したが使われていない」「営業が入力してくれない」という結果を招いてしまうことも少なくないようです。
そのようなことにならないために「SFAを成功に導くためのコツ」をお話したいと思います。
